よくある質問
多くの飼い主様が気になるご質問に回答
ペットのお見送りにあたって多く寄せられるご不明点や、ご相談内容についてまとめました。ご用意しているプランによって異なる当日の流れや、事前に準備しておくと良いものなど様々な内容をご案内しておりますので、よりスムーズに当日を迎えていただくための参考としてご覧ください。また、掲載のないご不明点にも対応しており、お問い合わせフォームからいつでもご質問いただけます。
まずは現在のご状況をお聞かせください。
ペットの種類や大きさ、ご希望のお見送り方法、ご自宅の環境などを丁寧にお伺いしたうえで、飼い主様に合った進め方をご案内いたします。
無理に決めていただく必要はありませんので、不安なことや迷われていることもそのままご相談ください。
はい、可能です。
PET SO ZENでは、慣れ親しんだご自宅や思い出の場所で、飼い主様のペースを大切にしながらお見送りを進めてまいります。
ご家族でゆっくり感謝を伝えたい場合や、静かな環境でお別れをしたい場合も、できる限りご希望に寄り添って対応いたします。
犬や猫をはじめ、うさぎ・ハムスター・モルモットなどの小動物、鳥類、爬虫類など、さまざまなペットに対応しております。
ペットの種類や大きさによってご案内できる内容が異なる場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
はい、お別れの時間を大切にしていただけます。
ご家族で声をかけたり、お花を添えたり、思い出の品とともにお見送りしたりと、ご希望に合わせて可能な範囲で対応いたします。
「最期にしてあげたいこと」がありましたら、遠慮なくご相談ください。
はい。
お問い合わせ時に、当日の流れや所要時間、準備していただくものなどをわかりやすくご案内いたします。
初めての方にも安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧にご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
はい。
ご自宅での訪問火葬では、住宅環境や周辺状況に配慮しながら進行いたします。
場所や状況によっては、より適した方法をご提案する場合もございます。
飼い主様にも近隣の方にも安心していただけるよう、事前確認を大切にしております。
火葬は9:00〜19:00の間で承っております。 19:00開始の枠が最終となります。
ご家族が揃うお時間など、ご希望に合わせてできる限り調整いたします。
ご事情がある場合も、まずはお気軽にご相談ください。
はい。
ペットの種類や大きさ、ご希望のプランによって料金が異なるため、事前に内容をお伺いしたうえでご案内いたします。
不安なくお任せいただけるよう、費用についてもわかりやすくご説明いたします。
はい、もちろんです。
「まだお願いするか決めていない」「何を選べばよいかわからない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
大切なペットとのお別れに後悔が残らないよう、飼い主様のお気持ちに寄り添いながら、必要な情報を丁寧にお伝えいたします。
